ASPAYM Castilla y León

ASPAYM Castilla y León continúa destacando por la calidad y calidez de sus servicios, según los resultados del último informe de satisfacción realizado entre las personas usuarias de los servicios. La evaluación, correspondiente al año 2024, refleja la valoración positiva que reciben los diferentes servicios ofrecidos por la entidad en toda la comunidad autónoma.

El informe recoge que el 82,6% de las personas encuestadas se muestran satisfechas con la atención recibida, destacando especialmente aspectos como la profesionalidad del equipo, la cercanía y la empatía en el trato personal.

Servicios más valorados

Entre los servicios mejor valorados se encuentran:

• Rehabilitación física y entrenamiento personal: La atención personalizada y la implicación del equipo profesional han recibido una puntuación media de 3,9 sobre 4.
• Centros de Día: La atención y el apoyo prestado han recibido una nota media de 3,7 sobre 4.
• Logopedia: Las terapias proporcionadas por profesionales de logopedia han obtenido una nota en cuanto a satisfacción general de 3,8 sobre 4.
• Neuropsicología y terapia ocupacional: Ambos servicios han recibido una valoración general de 3,7 sobre 4.
• Empleo: El servicio de empleo obtiene una valoración de las personas usuarias de 3,6 sobre 4.

Áreas de mejora

ASPAYM Castilla y León también ha identificado a través de este informe las principales áreas de mejora, con el compromiso de seguir adaptando sus servicios a las necesidades de las personas usuarias. Entre ellas, se trabajará en la ampliación de la oferta de actividades lúdicas y en la optimización de los tiempos de espera en determinados servicios.

Compromiso con la calidad

Desde ASPAYM Castilla y León agradecemos la participación de todas las personas que han contribuido a la elaboración de este informe. Su opinión es fundamental para seguir mejorando y ofrecer una atención integral basada en la calidad, la inclusión y la cercanía.

Este informe de satisfacción se enmarca dentro de la política de mejora continua que la entidad mantiene, con el objetivo de garantizar la mejor atención a las personas con discapacidad.

Aquí puedes consultar todos los resultados de la encuesta de satisfacción